A Pessoalize

Mais do que uma empresa de contact center, a Pessoalize faz atendimento com especialidade, atuando sob medida para as mais diversas e desafiadoras marcas, empresas como: Magazine Luiza, Itaú, Decolar, Vans e muitas outras. De alma audaciosa, eles gostam do desafio de pisar em territórios desconhecidos. Conseguem se adaptar às diferentes pluralidades do mundo e as pessoas que surgem no caminho.

The company
More than a contact center company, Pessoalize provides specialized tailor-made services for the most diverse and challenging brands, such as Magazine Luiza, Itaú, Decolar, Vans and many others.With an audacious soul, they enjoy the challenge of stepping into unknown territories. They manage to adapt to the different pluralities of the world and the people who come along their way.

O Desafio

A Pessoalize procurou o time da Bradda para resolver um desafio de comunicação, como e pelo o quê a Pessoalize é reconhecida no mercado. Havia uma estratégia de atuação para ser estruturada, a empresa precisaria deixar de ser reconhecida por apenas um de seus vários serviços. Algo que teria que ficar mais claro em seu posicionamento, propósito e tom de voz.

The challenge
Pessoalize came to us to solve a communication challenge: how Pessoalize was recognized in the market. There was an action strategy to be structured, the company would need to stop being recognized for just one of its various services. Something that would have to be clearer in its positioning, purpose and tone of voice.

A Solução

Com o time da Pessoalize, a Bradda conseguiu mapear o que de fato a empresa faz. Para isso demos um nome: Estratégia Tridimensional. Eles aplicam essa filosofia em tudo. É o diferencial da marca. Uma filosofia com 3 dimensões relacionadas ao negócio: Ampliar. Aprofundar. Alcançar. Ampliar: A Pessoalize investe em novas pessoas, busca possibilidades e amplia olhares. Aprofundar: Eles mergulham na cultura do cliente, aprendem a falar sua língua e entendem suas necessidades. Alcançar: A Pessoalize acredita que extrair resultados é a forma de validação que todo projeto precisa.

The solution
We map what the company actually does. And we gave it a name: Three-Dimensional Strategy.
They apply this philosophy to everything they do. It is the hallmark of the brand. A philosophy with 3 dimensions related to the business: Expand. Deepen. To reach. Expand: Pessoalize invests in new people, seeks possibilities and broadens perspectives. Deepen: They immerse themselves in the client’s culture, learn to speak their language and understand their needs. To reach: Pessoalize believes that extracting results is the form of validation that every project needs.

Identidade Visual

A construção da identidade visual partiu da metáfora construída para o posicionamento da empresa, uma forma de trabalhar única que fala de 3 dimensões: Ampliar. Aprofundar. Alcançar. Buscamos construir um símbolo que fosse simples. Que tivesse a possibilidade de ser mutável e adaptável, que transmitisse o movimento e singularidade que a marca carrega. Um “P” construído através da união de duas formas básicas, diferentes entre si, que ao se unirem se tornam algo novo e único.

VISUAL IDENTITY
The construction of the visual identity started from the metaphor built for the company’s positioning, a unique way of working that is inspired by 3 dimensions: Expand. Deepen. To reach. We built a simple symbol that has the possibility of being changeable, adaptable and that shows the movement and uniqueness that the brand carries. A “P” built through the union of two basic shapes, different from each other, which when united become something new and unique.

A tagline

“Você é único, a gente também”. Com essa Tagline conseguimos mostrar que o negócio é pessoal (você e nós). Diálogo claro e direto ao ponto. Mostra compreensão das diferenças e as abraça. Implica que todos os clientes da Pessoalize são únicos, portanto ela se desdobra e aprofunda cada um deles. É um convite, um argumento de conexão.

THE TAGLINE
“You are unique, so are we”. With this Tagline we created to show that the business is personal (you and us). A clear and straight to the point dialogue. It implies that all Pessoalize clients are unique, so it unfolds and deepens each one of them. It’s an invitation, a connecting argument.